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江苏能源监管办顺利完成2022年提升用户“获得电力”服务水平现场检查工作
来源:江苏能源监管办    时间:2022-10-31
    根据今年能源监管工作重点和任务清单,江苏能源监管办于10月中下旬分赴盐城供电公司、常州供电公司开展了提升用户“获得电力”服务水平综合监管现场检查工作。 
    本次检查工作坚持问题导向,以上一年度“获得电力”监管发现的问题整改情况为落脚点,全面检查各供电企业贯彻落实《国家发展改革委委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)情况,通过听取汇报、查阅资料、问询当事人、暗访供电营业厅、查看农村供电所和听取市场主体意见等方式,重点检查漠视侵害群众利益问题、用户受电工程“三指定”行为、违规乱收费等违法违规行为。 
    下一步,江苏能源监管办将进一步汇总现场检查情况,针对发现的问题下达整改意见书,指导供电企业整改提升,对发现的违法问题将进一步开展调查,并依法实施行政处罚,以促进江苏“获得电力”优质服务工作不断向高质量水平迈进。